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Riesgos Psicosociolaborales que debes prevenir

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Actualmente, la prevención de riesgos no se limita particularmente a la gestión de los riesgos estructurales y de seguridad, sino que va mucho más allá de cuidar la infraestructura en la empresa, a los riesgos derivados de la maquinaria y equipo de producción.

La salud humana, es de vital importancia para el desarrollo de una empresa, así como lo es, la consecución de sus metas económicas y de crecimiento globalizado, ya que, de la buena salud, confort y disposición de los colaboradores, es que una empresa puede definirse como saludable y productiva.

Está comprobado, que un colaborador con mala salud, derivada de horarios inflexibles, jornadas largas, poco descanso, mal remunerados y con muy poca motivación en cuanto al crecimiento económico personal y profesional en la empresa, son puntos que minan el desarrollo mismo de la empresa a causa de la baja motivación de los colaboradores, pero, a su vez, generan cuantiosas pérdidas a consecuencia de incapacidades, jornadas no trabajadas, licencias para asistir a consultas, y, en el peor de los casos, la muerte de un colaborador.

Los riesgos psicosociales, son, y deben formar parte importante en la cultura de prevención en una empresa, ya que de ahí se deriva la buena salud y armonía de los colaboradores, puesto que, las presiones, el estrés por el cumplimiento de metas y una pésima gestión del recurso humano, tienden a menoscabar la salud mental y consecuentemente, física, de los colaboradores, recayendo en un debilitamiento de la estructura interna de la empresa, de forma gradual.

El mobbing, el estrés, el burnout, el acoso en cualquiera de sus características adentro de un lugar de trabajo, se han convertido en una de las principales causas de siniestrabilidad en las empresas, por lo cual, es de suma importancia que tanto los empresarios como los mismos colaboradores, entiendan y comprendan la magnitud de las consecuencias derivadas de cualquiera de estos riesgos psicosociolaborales.

Cuando hablamos de Riesgos Psicosociolaborales, debemos comprender y visualizar el espectro máximo de la persona y no sólo desde el ámbito laboral, ya que, el trabajador, antes de ser un miembro de una empresa, también es, padre o madre de familia, esposo o esposa, hijo o hija, también es estudiante, es soñador y tiene metas. La evaluación de este tipo de riesgos también debe identificar la raíz del problema, y eso conlleva la identificación de muchos factores que puedan afectar a la persona en sí, desde su ambiente familiar, círculo de amigos y problemas que le afectan en su comunidad, hasta su desenvolvimiento al interior de la empresa.

El ser humano, desde su concepción académica, se enfoca en lograr culminar con éxito sus estudios, y de esa forma poder desarrollarse profesionalmente en un empleo, en una empresa o en su propio negocio, sin embargo, cuando el crecimiento económico y profesional no llega, por las razones que sean, el estrés y la frustración aparecen, llevando consigo y generando más situaciones de riesgo que, si no son intervenidas oportunamente, a la postre, pueden dar paso a la depresión o la misma muerte de la persona.

En el ámbito laboral, muchas personas ven minadas sus aspiraciones de crecimiento por ser víctimas de hostigamiento laboral, acoso sexual, o incluso, el estrés focalizado hacia sus intereses, lo cual, también en el largo plazo, genera disconfort, frustración, estrés, depresión, y también esto puede conllevar a una enfermedad y su posterior muerte.

Entre los principales riesgos psicosociales se encuentran el estrés, el acoso laboral o mobbing, burnout, bullying laboral, depresión laboral, ansiedad laboral.

Estos riesgos están presentes en las empresas, pero en la mayoría de casos, permanecen invisibles, salvo el estrés que es mucho más “sencillo de detectar”, los otros riesgos son responsabilidad empresarial identificarlos. Por ello es que, desde la prevención laboral, se deben incluir este tipo de riesgos y la metodología necesaria para lograr identificarlos.

Un buen análisis del clima laboral, evaluaciones de desempeño, aplicación de un test de salud total, el análisis conductual de los colaboradores o incluso una entrevista directa, pueden coadyuvar a la predicción temprana de este tipo de riesgo y de esta forma evitar que en el largo plazo el trabajador sea un factor de riesgo tanto para el equipo de trabajo, como para su propia salud mental y física.

En otro artículo hablaremos sobre los síntomas de cada uno de estos riesgos.

Conceptos básicos para la elaboración de un Mapa de Riesgos

¿Qué es un Mapa de Riesgos?

Se entiende por Mapa de Riesgos, el documento que contiene información sobre los riesgos laborales existentes en la empresa. Permite identificar los peligros, localizar y valorar los riesgos existentes, así como conocer el grado de exposición a que están sometidos los diferentes grupos de trabajadores afectados por ellos.

La Ley General de Riesgos en los Lugares de Trabajo, establece en el artículo 8 la responsabilidad del empleador para identificar y evaluar los riesgos, controlar y dar seguimiento permanente a éstos, para evitar accidentes. Es por ello, que el Mapa de Riesgos es uno de los pilares sobre los que descansa la prevención de los riesgos en la empresa.

Una de las labores más importantes, es vincular e integrar la acción preventiva en el sistema general de la empresa, es decir, que el giro comercial de la misma, adopte una cultura preventiva y establezca los criterios y reglas de juego que se deben cumplir en materia de prevención para evitar accidentes y crear la conciencia de los trabajadores sobre los peligros que enfrentan y las medidas que deben adoptar para realizar un trabajo seguro.

Objetivos del Mapa de Riesgos

Los objetivos principales del mapa de riesgos, particularmente se enfocan en:

  • Identificar, localizar y valorar los riesgos existentes en la empresa y las condiciones de trabajo relacionados con ellos.
  • Conocer el número de trabajadores expuestos a los diferentes riesgos en función de departamentos o secciones, horarios y turnos.

Esto indica que, para establecer y desarrollar nuestro mapa de riesgos, el primer paso consiste en la identificación de los riesgos que existen en nuestra empresa, evaluarlos y establecer las medidas a implementar para la reducción, control o eliminación de éstos. Además, es indispensable poder conocer las condiciones de trabajo a las que afectan y por supuesto, el número de trabajadores que se ven condicionados a trabajar bajo esos factores y además, el tiempo de exposición.

¿Cómo hacerlo y por dónde empezar?

Seguramente, te preguntarás, ¿cómo hacerlo o por dónde empezar?

La labor de localización de los riesgos puede hacerse desde dos vías:

  • Determinar y estudiar cada uno de los diferentes puestos de trabajo existentes en la empresa. Es decir, revisar las funciones principales de cada puesto de trabajo para lograr identificar los riesgos derivados de la actividad de uno o más trabajadores que desempeñan una misma función. Debe considerarse la investigación profunda del proceso de trabajo desempeñado, las máquinas utilizadas, horarios de trabajo, preparación del trabajador, experiencia, formación, condición física del trabajador, si tiene o no alguna discapacidad, si padece alguna enfermedad crónica o tiene algún tipo de medicamento perenne, entre otros factores que pueden o deben considerarse para la evaluación.

Consecuentemente, este estudio nos dará como resultado los diferentes peligros a los que el trabajador se encuentra expuesto en el cargo desempeñado y su actividad laboral.

  • Análisis del proceso de producción. Esto es, a manera global, es decir, el análisis del ciclo de trabajo completo, sin determinarse con exactitud los puestos de trabajo, sino, enfocados en las actividades globales que se llevan a cabo para completar por ejemplo un proceso de producción, tales como, un producto alimenticio enlatado, detallando paso a paso el inicio y el fin del proceso, determinando en éste, los riesgos que puedan identificarse y que pueden afectar, tanto al trabajador como al producto y por consecuencia, la empresa en sí.

Para este trabajo, se deben tener las líneas claras de investigación a seguir, se puede hacer uso incluso de una encuesta o entrevista con los trabajadores, la cual aportará un mayor número de insumos que determinará a grandes rasgos aquellos riesgos a que el trabajador está sometido. Debe tenerse en cuenta también, que el trabajador es el que más conoce su proceso de trabajo, conoce sus formas y maneja sus tiempos, por ello, una entrevista o una guía de preguntas bien estructurada, puede dar más luces y aportar mayores elementos para un abordaje integral de los riesgos.

UN PUNTO IMPORTANTE A TENER EN CUENTA: al elegir el método de trabajo debe considerarse aquella que englobe un mayor número de trabajadores en simultáneo, por ello, la elección de un método de entrevista puede ser agotador al abordar a más de 50 trabajadores, eso es un punto a tener en cuenta, por lo tanto, se recomienda que este instrumento es más efectivo cuando la empresa es pequeña, y el trabajo puede incurrir en poco tiempo de ejecución. No obstante, el analista de riesgos será quien decida cuál o qué método le resulte más favorable a la hora de abordar el proceso de investigación previa de los peligros.

Construcción del Mapa de Riesgos

Para la elaboración del Mapa de Riesgos, se debe seguir, lo que establece la Ley General de Prevención de Riesgos y su Reglamento, en cuanto a la simbología a utilizar, la cual debe seguirse a cabalidad para que tenga un impacto real y no genere dudas en cuanto al tipo de señal a utilizar para identificar los riesgos.

El reglamento general de SSO establece en los artículos 98 y siguientes, la señalética de prevención que debe utilizarse, tanto para señalizar los riesgos en la empresa, mismos que también son aplicables a la hora de elaborar el mapa de riesgos, pero se conjugan con otros elementos para obtener un mejor resultado.

Por ejemplo, las señales de advertencia son claves para la identificación de los riesgos:

Pero las señales, por sí solas, no completan la acción de información, para efectos de conocer el impacto o el estado actual del riesgo evaluado, es importante complementarlo con los siguientes elementos:

En ese sentido, la utilización de estos elementos nos daría como resultado, por ejemplo la siguiente tabla de riesgos:

Después de finalizada esta tarea, lo siguiente es elaborar un mapa de riesgos, el cual consiste en colocar los riesgos en un croquis o mapa de las instalaciones de la empresa donde están ubicados los riesgos.

Una vez terminado el Mapa de Riesgos, la labor dentro de la empresa se traslada a la siguiente instancia, comunicar los riesgos, formar a los trabajadores sobre ellos, establecer medidas y gestionar el riesgo.

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